product designer
Екатерина
Тимофеева
timofeeva.webdesign@gmail.com
Люблю этот продукт, за миссию и цели проекта — помощь людям в обретении финансовой свободы.
Смотрите так же:
Mobile App>
Gazprombank
Работала над продуктами «Вклады и счета»: проектировала сценарии открытия, управления и вовлечения пользователей
Старт
— Работа с бизнес-целями, юридическими ограничениями и требованиями ЦБ
— Рамки дизайн-системы и зависимость от других команд
— Проверка решений через исследования, A/B-тесты и аналитику
Финиш
Увеличили ключевые продуктовые метрики.
Выполнили бизнес-план по запуску фичей.
Повысили конверсию пользовательских сценариев.
Сценарии вовлечения перед критическими действиями
задача
Повысить вероятность сохранения средств внутри банка. Необходимо сделать это без искусственных ограничений, сохранив ощущение свободы выбора и доверие к продукту.
решение
Спроектировала серию UX-сценариев, которые интегрируются в критические точки пользовательского пути
В основе моих решений:
— персонализированный контекст (например, уже полученная выгода или потенциальные потери)
— игровые механики и визуализация прогресса накоплений
— мотивация через достижение финансовых целей
— постепенное раскрытие возможностей продукта вместо навязчивых продаж
результат
Снижение оттока средств, повышение вовлеченности пользователей в накопительные продукты и рост использования дополнительных возможностей сервиса
Интеграция кросс-продаж в пользовательский путь
задача
Повысить конверсию в дополнительные банковские продукты, встроив предложения в основной пользовательский сценарий без создания отдельных рекламных экранов
решение
Спроектировала единый блок с дополнительными продуктами, который органично встроен в процесс открытия вклада. Пользователь может сразу ознакомиться с доступными преимуществами, сравнить условия и принять решение, не выходя из основного сценария.
При проектировании учитывала интересы сразу нескольких сторон: бизнеса — за счет повышения конверсии в дополнительные продукты, пользователей — за счет того, что вся информация и выбор доступны в одном месте без необходимости искать их позже, а также технические ограничения продукта.
результат
Пользователь принимает все связанные решения в одном контексте. Это сокращает количество переходов и позволяет принять решение в наиболее релевантный момент пользовательского пути.
Оптимизация ключевых экранов
задача
Развивать ключевые сценарии на основе данных, повышая их эффективность
решение
На основе аналитики, исследований и бизнес-задач пересматривала структуру экранов, логику взаимодействия и расположение функциональных блоков
Все изменения принимались с учетом влияния на пользовательский путь, техническую реализацию и дальнейшее развитие продукта
результат
Эволюция продукта через небольшие, но регулярные изменения