О проекте: B2B CRM-продукт для самозанятых специалистов и малого бизнеса, направленный на автоматизацию клиентского учета, планирования задач и финансовой аналитики.
Мобильное приложение объединяет элементы SaaS-сервиса: клиентскую базу, планировщик, дашборды и внутренние нотификации.
Human Interface Guidelines
Исследование пользовательских сценариев: в команде провели серию глубинных интервью, построили CJM и применили подход Jobs-to-be-Done для выявления мотиваций и болей.
Провели конкурентный анализ 10+ решений в смежных сегментах (CRM, трекеры задач, нативные календари), определили паттерны и anti-patterns.
Я проработала интерфейсы ключевых модулей: календарь, клиенты, аналитика, история транзакций, база услуг, система задач, модуль подписки.
Совместно с командой проводили A/B-тестирование гипотез: по навигации и структуре карточки клиента.
Создала масштабируемую дизайн-систему: компоненты (inputs, dropdowns, карточки, табы, иконки, графики, модальные окна), цветовая схема, типографика, сетки.
Разработала UI-интерфейсы с учетом гайдлайнов Human Interface Guidelines (iOS), что обеспечило нативность поведения.
Вела документацию и спецификации в Figma и Notion, участвовала в синках с продактами и разработкой.
Ключевые особенности интерфейса:
Умное создание событий с автозаполнением из истории взаимодействия и базы услуг.
Визуальные дашборды по доходам, активности клиентов, популярности услуг и загрузке.
Модуль аналитики, построенный на простых визуальных паттернах (линейные и столбчатые графики).
+30% понимания интерфейса по сравнению с аналогами (по шкале SUS в пользовательском тестировании).
Сокращение создания события до 2 шагов → ускорение процесса планирования.
Повышение конверсии в повторное использование на 22% после первого релиза.